河北省局(公司)明确突发舆情应对处ManBetX体育
作者:ManBetX体育 来源:未知 发布日期:2019/02/12 浏览次数:

  本报石家庄讯 (苏维民)河北省烟草专卖局(公司)日前制定《突发舆情应对处置办法》,就突发舆情应对处置工作原则、组织体系及工作职责提出要求,并重点明确了突发舆情应对处置程序及办法。

  一是研判预警。建立舆情信息监管制度,落实专人负责日常舆情信息搜集报送,及时发现苗头性信息,特别是对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。

  二是快速反应。发现重大舆情后,按照突发事件应急管理规定时限和逐级报告等要求,立即或及时汇报相关情况。同时启动应对处置预案,组建专门工作组,及时、有效控制事态,正面、有序引导舆论。

  三是分类处置。对询问、质疑、诉求类信息,按照各部门职责及有关程序,能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。对网上负面信息,根据调查结果,情况属实的,协调媒体或网站及时做好正面回复工作;情况不实的,及时说明情况,澄清问题,正面引导网络舆情;对捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、诽谤,煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动的,报执纪执法部门依纪依法查处。对推动行业改革、发展、稳定工作有益的意见建议类信息,积极采纳并按要求予以回复。

  四是动态跟踪。落实专人对突发舆情及处置后的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,及时按程序报告有关情况,坚决防止舆情危机发生。

  五是总结评估。舆情被消除或趋于平稳后,根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思,ManBetX体育。不断完善工作机制,提高应对舆情事件的能力。

  六是责任追究。对突发重大敏感舆情事件隐瞒不报、处置不力,给行业造成较大负面影响的,严肃追究有关单位和人员的责任。